Versand & Rücksendungen

Versand

Bei Juliette Lingerie legen wir großen Wert darauf, Ihre Bestellung schnell und sicher zu liefern. Ihre Bestellung wird an die von Ihnen angegebene Adresse versendet. Wir arbeiten hierfür mit PostNL zusammen.
Den Status Ihrer Lieferung können Sie jederzeit über die Sendungsverfolgung (Track & Trace) verfolgen. Die entsprechende Nummer erhalten Sie per E-Mail.

Die Lieferzeiten können je nach Lieferadresse und Produktverfügbarkeit variieren:
BE / NL: 1 bis 2 Werktage
FR / LU / DE: 3 bis 5 Werktage

Rückgaberecht

30 Tage Rückgaberecht

Ihre Zufriedenheit steht bei Juliette Lingerie an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gemäß der belgischen Gesetzgebung zurücksenden.

Bedingungen für Rücksendungen

  • Der Artikel muss ungetragen und in einwandfreiem Zustand sein.
  • Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
  • Etiketten dürfen nicht entfernt worden sein.

Lingerie, die diese Bedingungen nicht erfüllt, kann leider nicht zurückgegeben werden.

Kosten der Rücksendung

Wir bieten kostenlose Rücksendungen an.

Rücksendeprozess

Möchten Sie einen Artikel zurücksenden? Das ist einfach und kostenlos.

  1. Nutzen Sie den Rücksendelink in der MyParcel-E-Mail, die Sie zu Ihrer Bestellung erhalten haben. Über diesen Link können Sie Ihre Rücksendung anmelden und direkt ein Rücksendeetikett mit Sendungsverfolgung erstellen.
  2. Geben Sie an, ob Sie einen Größentausch oder eine Rückerstattung wünschen.
    Wenn Sie unsicher sind, welche Größe die richtige ist, können Sie uns gerne Ihre Maße (Unterbrust und Brustumfang) mitteilen – wir helfen Ihnen gerne weiter.
  3. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig und legen Sie den originalen Lieferschein bei.
  4. Geben Sie das Paket an einem Abgabepunkt Ihrer Wahl ab, wie in der MyParcel-Rücksendeanleitung beschrieben.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, informieren wir Sie per E-Mail.

Kontakt

Haben Sie Fragen oder Anmerkungen zu Ihrer Bestellung, dem Versand oder dem Rückgabeprozess? Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail unter info@juliettelingerie.be.